Versand
Versandrichtlinie
Pawcket Deu
Kontakt: lilbosschain@outlook.com
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Lieferzeiten
Nach der Bearbeitung beträgt die geschätzte Lieferzeit innerhalb Deutschlands 7–15 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Versandzeit: 7–15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt. Lieferzeiten können durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, wie z. B. Zollabfertigung, Wetterbedingungen, hohes Bestellaufkommen oder Verzögerungen des Versandunternehmens.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die Kosten hängen von der ausgewählten Versandart ab.
Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand im Rahmen von Aktionen oder ab einem bestimmten Bestellwert an. Details finden Sie auf unserer Website.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass es 24–72 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System des Versandunternehmens aktiv ist.
5. Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresseanzugeben. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse verloren gehen oder verzögert werden.
Adressänderungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich. Kontaktieren Sie uns dazu umgehend unter lilbosschain@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrigierten Adresse.
6. Nicht zustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer nicht abgeholten Sendung an einer Abholstation oder einer Ablehnung durch den Empfänger an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie zur Klärung des weiteren Vorgehens.
In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Falls eine Rückerstattung gewünscht wird, werden die ursprünglichen Versandkosten sowie die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
7. Verlorene oder verzögerte Sendungen
Sollte Ihre Sendung mehr als 30 Werktage nach dem Versand nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter lilbosschain@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir eröffnen dann eine Nachforschung beim Versandunternehmen.
Bitte beachten Sie: Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, liegt der Transport in der Verantwortung des Versandunternehmens. Wir tun jedoch unser Bestes, um jede Sendung nachzuverfolgen und zu lösen.
8. Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen eintreffen, dokumentieren Sie den Schaden bitte sofort mit Fotosund kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter lilbosschain@outlook.com mit:
- Vollständigem Namen
- Bestellnummer
- Fotos der Beschädigung (Verpackung und Produkt)
Wir bieten Ihnen umgehend einen Ersatz oder eine volle Erstattung an.
9. Zoll und Einfuhrabgaben
Für Sendungen innerhalb Deutschlands und der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
10. Kontakt
Für alle Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung:
E-Mail: lilbosschain@outlook.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.